در ابتدا با آرزوی سلامتی برای تمامی هم وطنان عزیز و سپس با معرفی سامانه اینترنتی اورژانس بعنوان بهترین همیار درمان و سلامتی، آماده خدمت رسانی به جامعه تحت درمان می باشیم. این سامانه با هدف دسترسی سهل و آسان بیماران به پزشکان و جلوگیری از اتلاف زمان تاسیس و دایر گردیده است.
ماده اول - خدمات اورژانس:
1- اورژانس: این پلتفرم از طریق بستر وبسایت، تلفن و شبکه های اجتماعی آماده خدمت رسانی می باشد.
2- خدمات اورژانس: خدمات تخصصی درمان و سلامت نظیر پاسخ به سوالات و آزمایشات از سمت کاربر خدمت رسان به کاربر خدمت پذیر و همینطور خدماتی همچون نوبت دهی پزشکان، آزمایشگاه ها، فیلمبرداری ها و ... و همچنین ویزیت آنلاین می باشد.
3- کاربران: در اینجا کاربران به چندین دسته نظیر بیمار، پزشک، آزمایشگاه، کلینیک، عکاسی و فیلمبرداری پزشکی تقسیم میشوند.
ماده دوم - قوانین عضویت در اورژانس:
1- جهت بهره مندی از خدمات با نتایجی بسیار ایده آل، پیشنهاد می شود کاربران گرامی این سامانه ابتدا تمامی قوانین و مقررات لحاظ شده و آموزش های استفاده از سامانه را به خوبی مطالعه نمایند.
2- استفاده از هر کدام از خدمات سامانه اورژانس به منزله الزام به رعایت و پذیرفتن قوانین جاری این مجموعه می باشد.
3- سامانه اورژانس دائما در حال بروزرسانی بوده و این بروزرسانی ها به اطلاع کاربران خواهد رسید و لذا خواهشمند است کاربران هنگام استفاده، یکبار صفحه اصلی وبسایت را مطالعه نمایند.
4- جهت استفاده از خدمات این سامانه نیاز بر ثبت نام می باشد و کاربران می توانند با استفاده از صفحه ثبت نام اقدام نمایند. برای مشاهده صفحه راهنمایی ثبت نام در اینجا کلیک کنید.
5- هر کاربر یا شخص حقیق و حقوقی فقط می تواند با یک حساب کاربری در این سامانه فعالیت کند. در صورت مشاهده بروز تخلف چند حسابی، تمامی حساب های کاربری شخص حقیقی و یا حقوقی در سامانه غیر فعال می گردند.
6- در صورت اطلاع از مغایرت اطلاعات ثبت شده شخص حقیقی یا حقوقی در سامانه، اورژانس حساب کاربری شخص حقیقی یا حقوقی را مسدود خواهد نمود.
7- حفظ اطلاعات مختص هر کاربر، بر عهده شخص کاربر بوده و اورژانس مسئولیتی در این راستا نخواهد داشت.
8- در زمانی که کاربر شخص حقوقی باشد، نیاز است یک نماینده (شخص حقیقی) به اورژانس معرفی گردد. در این حین مسئولیت حفظ اطلاعات بر عهده نماینده شخص حقوقی می باشد.
9- تمامی فعالیت های یک حساب کاربری بر عهده صاحب حساب کاربری بوده و اورژانس مسئولیتی در قبال اقدامات کاربران نداشته و کاربر این موضوع را پذیرفته است.
10- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری همچون نام کاربری و رمز عبور بر عهده صاحب حساب کاربری بوده و در صورت سرقت اطلاعات باید فورا مراتب را به اورژانس اطلاع دهند. مجددا لازم به ذکر است تحت هر شرایطی حفظ اطلاعات حساب کاربری و فعالیت های حساب کاربری بر عهده صاحب حساب کاربری است.
11- انتقال حساب کاربری به شخص ثالث یا اذن استفاده از حساب کاربری به شخص ثالث تخلف محسوب می گردد.
12- به تشخیص اورژانس، تحویل، تکمیل یا اصلاح برخی از مدارک و اطلاعات ممکن است درخواست شود. در چنین شرایطی کاربر موظف به تسلیم درخواست های سامانه اورژانس در این راستا و زمان مقرر است. در غیر اینصورت مسدودی حساب کاربری توسط اورژانس بلامانع است.
13- اطلاعات تمامی کاربران اورژانس، کاربران خدمات پذیر و کاربران خدمات رسان، نزد یکدیگر محرمانه بوده و حق افشای، ذخیره و در دسترس قرار دادن اطلاعات اعلام شده، جرم تلقی می گردد.
14- مالکیت اطلاعات کاربران و محتوای پرونده سلامت و سوابق درمانی نزد اورژانس محفوظ است.
ماده سوم - قوانین نوبت دهی، پرداخت و استرداد:
1- کاربران خدمات پذیر این سامانه جهت دریافت نوبت از کاربران خدمت رسان، باید در سامانه اورژانس ثبت نام نمایند.
2- خدمت پذیر می تواند برای سایرین نیز نوبت رزرو نماید. در اینصورت شخصی که برای وی نوبت رزرو گردیده است نیز موظف به رعایت تمامی قوانین و مقررات این مجموعه می باشد.
3- دریافت نوبت و انتخاب پزشک و خدمت مورد نظر، کاملا بر عهده خدمت پذیر بوده و در اینجا اورژانس صرفا بعنوان یک واسط مجازی ایفای نقش میکند.
4- خدمت رسان برای پذیرش ارائه خدمات کاملا مختار است.
5- خدمت پذیر نیز در صورت ارائه درخواست می تواند از درخواست خود صرف نظر نماید.
6- لغو درخواست حتما باید حداقل 24 ساعت قبل از ارائه خدمات به خدمت رسان و سامانه اورژانس از جانب خدمت پذیر اعلام گردد.
7- در صورت مشاهده لغو درخواست های مکرر از جانب خدمت پذیر و خدمت رسان، اورژانس مختار است حساب کاربری ایشان را غیر فعال و مسدود نماید.
8- زمان فعالیت خدمت رسان توسط خود خدمت رسان معین و تنظیم میشود.
9- مادامی که خدمت رسان شخص حقوقی باشد، زمان فعالیت توسط نماینده شخص حقوقی معین و تنظیم خواهد شد.
10- رزرو نوبت فقط بصورت اورژانسی در این سامانه امکان پذیر است.
11- با توجه به اینکه خدمت رسان زمان های رزرو را تعیین مینماید، مدت زمان انتظار در مطب برای هر خدمت رسان متفاوت بوده و مسئولیت این مورد با خدمت رسان خواهد بود.
12- در هنگام عدم ارائه خدمات توسط خدمت رسان و یا در صورت تاخیر یا غیبت خدمت پذیر در زمان مقرر، هیچ مسئولیتی بر عهده سامانه اورژانس نخواهد بود.
13- تمامی موارد و فعالیت های سامانه اورژانس بر پایه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و تمام کاربران به رعایت این قوانین ملزم می باشند.
14- امکان لغو نوبت و یا جابجایی نوبت از طریق حساب کاربری ممکن نیست و در شرایطی این چنین خدمت پذیر یا خدمت رسان حتما باید با مجموعه اورژانس تماس برقرار کرده و سامانه اورژانس را مطلع سازند.
15- در صورت لغو نوبت توسط خدمت پذیر، مبلغ پرداختی عودت نخواهد گردید.
16- در صورت لغو نوبت توسط خدمت رسان، سامانه اورژانس 10 هزار تومان مبلغ دریافتی را تا مدت زمان 72 ساعت به حساب خدمت پذیر واریز خواهد نمود.
17- هزینه رزرو و نوبت دهی از سامانه اورژانس معادل طرح ارائه شده از جانب پزشک می باشد که صرفا به منزله حق ویزیت پزشک و خدمت رسان است.
ماده چهارم - دیگر ضوابط اورژانس:
1- تمامی کاربران جهت استفاده از خدمات اورژانس باید طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران رفتار نمایند.
2- حداقل سن استفاده از خدمات اورژانس، 18 سال تمام می باشد.
3- رعایت شئونات اسلامی جاری در جمهوری اسلامی ایران برای تمامی کاربران الزامی است و در صورت عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط خدمت پذیر و خدمت رسان، سامانه اورژانس هیچگونه مسئولیتی را متوجه نبوده و اختیار پیگیری و طرح دعوی در هر یک از مراجع ذی صلاح قانونی و قضایی، برای سامانه اورژانس و نمایندگان محفوظ می باشد.
4- کاربر اورژانس، تمامی مسئولیت نگه داری، حفاظت از اموال، جان، عرض و ناموس خود را دارد و این مسئله را قبول دارد که سامانه اورژانس بعنوان یک واسط، تنها مسئول معرفی کاربران به یکدیگر میباشد. در ضمن، حقوق طرفین در صورت مراجعه به مراجع ذی صلاح، جهت احقاق حق علیه یکدیگر پا بر جا خواهد بود.
5- تمامی محتوای در رابطه با سلامت جنبه اطلاع رسانی دارد و راه و آموزش قطعی درمان محصوب نیست. در صورت تصمیم گیری هر کدام از کاربران از روش مشاوره جسم و روان، مسئولیت این تصمیم گیری کاملا بر عهده کاربر است.
6- خدمات اورژانسی از جانب اورژانس ارائه نمی گردد و کاربران در چنین شرایطی فقط باید با اوژانس (115) تماس حاصل نمایند.
7- هنگامی که به هر نحوی سامانه اورژانس متوجه شود که هر کدام از کاربران میتواند تهدیدی علیه برهم زدن امنیت و آرامش در اورژانس و یا دیگر کاربران گردد و یا آسیب معنوی و یا مادی به سامانه اورزانس و دیگر کاربران وارد نماید و یا از سامانه سوء استفاده نماید، سامانه اورژانس میتواند بدون اخطار قبلی حساب کاربری شخص خاطی را مسدود نموده و قطع همکاری نماید. در چنین شرایطی سامانه اورژانس اختیار تام پیگیری قانونی مسئله را من جمله مطالبه هرگونه خسارت، از طریق مراجع قانونی را دارد و کاربر طرح هرگونه ادعا و یا اعتراضی را در این رابطه نخواهد داشت.
8- تمامی ارتباط کاربران با یکدیگر اعمم از حضوری، تلفنی و متنی و ... باید بر طبق قوانین و مقررات شرعی و عرفی جاری در جمهوری اسلامی ایران باشد. در صورت عدم رعایت شرایط ذکر شده توسط هر کاربری، ضمن اینکه سامانه اورژانس مختار به قطع همکاری می باشد، اختیار مراجعه به مراجع قانونی جهت پیگیری نمودن مسئله برای اورژانس محفوظ خواهد بود.
9- کاربران اورژانس می توانند در این سایت ارائه نظر نمایند. نمایش دادن این نظرات به منزله پذیرش این نظرات توسط سامانه اورژانس نمی باشد.
10- نقد و نظر کاربران باید همراه با احترام و حفظ حریم شخصی و به دور از توهین باشد. در صورت مشاهده آنچنان موردی، به صورت قانونی پیگیری خواهد گردید.
11- درج هرگونه اطلاعات تماس و یا مشخصات هویتی در قالب نظر و نقد کاملا ممنوع می باشد. در صورت مشاهده خاطی مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
